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Aprende como configurar una o varias encuestas y como lanzarlas, ya sea a través del módulo esurveys de la App, por email o módulos URLin en App o Web
Disponible para las licencias:
Event App Pro, Enterprise
Virtual Venue Pro, Enterprise *
Suite Pro, Enterprise
* Las encuestas no se harán dentro de un módulo nativo de la Web, pero es posible realizar una encuesta a través de email / URLIn
En este apartado podrás realizar encuestas para recibir el feedback de los asistentes de tu evento.
Una vez configurada la encuesta, se puede compartir de diferentes maneras:
- En el módulo Encuestas (esurveys) de la App (módulo no disponible en Web). Activa este módulo en App & Web > Módulos. + info 👉 ¿Qué es el apartado Módulos?
- Enviando un email (campaña) con el botón/URL de la encuesta creada +info 👉¿Qué son las campañas de emails?
- Crea un módulo URL In en tu App y/o Web con la URL de la encuesta. + info 👉 ¿Cómo crear un nuevo módulo y qué tipos hay?
IMPORTANTE❗
- El módulo de encuestas solo está disponible para App 📱(opción 1). En este caso la encuesta no es anónima, ya que en el export de descarga (Excel) sale el email.
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Si realizas la encuesta a través del enlace (opción 2 y 3), sus resultados son “anónimos” puesto que los asistentes no están logueados.
En caso de que no quieras que sean resultados anónimos: incluye los campos de email, nombre y apellidos (por ejemplo).
Configuración
1. En App & Web > Encuestas crea una encuesta al hacer click en "Nueva encuesta+". Coloca los datos en los idiomas activados en el evento.
2. Añade las preguntas que desees en la encuesta, indicando si es obligatoria o no, y el tipo de respuesta.
NOTA 🗒️: tipos de respuesta posibles:
- Texto libre📜: permite a los asistentes responder en formato de texto abierto
- Rating⭐: el asistente puede indicar la valoración máxima a la pregunta en cuestión, seleccionando el número de estrellas.
- Seleccionable/ Selección múltiple ☑️✅: puede ser de selección única (opción seleccionable) o múltiple (opción de selección múltiple). Este tipo de respuestas permite que los asistentes seleccionen una opción o varias
- Título✍️: no es un tipo de pregunta, sino un título que se utiliza para agradecer al asistente la realización de la encuesta.
Gestión
Una vez creada una o más encuestas, puedes:
- Ordenar las encuestas y las preguntas
- Hacerla visible/no visible 👁️
- Cerrarla una vez ya no aceptes más respuestas
- Visualizar la encuesta y copiar la URL de la misma para compartirla
- Descargar el Excel con las respuestas de los asistentes que contestaron la encuesta, así como editar o eliminarla.
- Si hay múltiples encuestas puedes ordenarlas
NOTA 🗒️: hay un email automático ligado al módulo encuestas (solo a través de la App, cuando estás logueado) a enviar y a activar:
- Al completar una encuesta
EXPORTS 🔢: descarga las repuestas de las encuestas en formato .csv y por idioma:
NOTA 🗒️: Es posible utilizar las encuestas creadas como parte de la gamificación por misiones +info 👉 ¿Qué es la Gamificación por Misiones?
Cómo se visualiza
App 📱
Encuesta URL (enviada a través de un botón en un email) 📩
