¿Cómo ofrecer asistencia a los asistentes del evento virtual?

Te explicamos 3 formas diferentes de darles asistencia a través de la App y Web

Activa el modo de contacto

Activa el módulo Contacto para facilitar a los asistentes enviar mensajes a los organizadores completando un sencillo formulario 👉 ¿Qué es y para qué sirve el módulo Contacto?

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NOTA 📃: los mensajes que los asistentes escriban desde "Contactar con la organización" los recibirán todos los administradores del evento vía email

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Crear un asistente "Helpdesk"

En Lista de asistentes añade un asistente registrado que sea el email de uno de los organizadores del evento, para que este conteste a las consultas través del módulo de mensajes.
+ info👉 ¿Cómo registrar manualmente un usuario?

TIP 💡 Pon un nombre y logo para que los asistentes entiendan que es un usuario de asistencia

Utiliza el módulo de Ponentes - sólo App

En el caso que no utilices el módulo de Ponentes, puedes utilizar este módulo de la siguiente forma (sólo en la App📱, no Web💻):

Crea los ponentes necesarios. Cada ponente será un agente de soporte (parte de la organización del evento) y recibirá las consultas a través de mensajes dentro de la App.
Liga éstos a su perfil de Lista de asistentes.

IMPORTANTE❗ fíjate en el nombre y fotografía del ponente y el asistente al que está ligado.

3. Modifica el nombre del módulo "Ponentes" a "Ayuda" o "Soporte" en:

App & Web > Home > Home App (si tienes este módulo activado)
App & Web > Módulos