¿Qué es el código de acceso?
El código de acceso es un identificador único que permite al asistente iniciar sesión y acceder al contenido del evento. Además, permite al organizador obtener métricas de uso.
NOTA 🗒️: Los códigos de acceso son únicos por evento; un mismo asistente tendrá uno distinto en cada caso.
¿Cómo se genera el código de acceso?
El código de acceso se genera automáticamente al inscribirse en el formulario de registro y por ende la Lista de Asistentes. Está cifrado en nuestros servidores 🔒, por lo que el organizador no puede verlo ni consultarlo.
Para que el asistente conozca cuál es su código de acceso, el organizador debe mandar un email de credenciales que contenga las variables que salen a continuación:
- Usuario del asistente: { {user_email} } (sin espacio entre corchetes)
- Código personal de acceso 🗝️: { {user_pass} } (sin espacio entre corchetes)
NOTA🗒️: Todo código de acceso va ligado al correo con el que el asistente está registrado. Por ello es importante comunicar ambos datos.
Las variables permiten a la plataforma proporcionar datos personalizados a cada asistente y, al mismo tiempo, enviarlos de forma masiva o automatizada sin necesidad de redactar cada email individualmente.
NOTA 🗒️: En la sección de Emails ✉️ podrás elegir entre varias plantillas de email de envío de contraseña que ya contienen estas variables. Consulta este artículo para saber cómo Como crear un email desde plantillas: conoce el email builder
Tanto el asistente como el organizador pueden modificar el código de acceso al evento.
¿Se puede asignar el mismo código a todos los asistentes?
La plataforma genera por defecto una contraseña alfanumérica única a cada asistente y está cifrada en nuestros servidores para garantizar su seguridad y que no haya usurpación de identidades. Por ello, no se puede asignar el mismo código a todos los asistentes.
IMPORTANTE ❗ un mismo código para todos y conocido por el administrador, no es recomendable ya que podrían haber casos de suplementación de identidad, etc.
Es especialmente sensible para eventos en los que hay interacción entre asistentes (mensajes, meetings 1tot1, etc.)
¿Cómo enviar el código personal a los asistentes?
A menudo es necesario facilitar el acceso a asistentes con poca experiencia tecnológica o que pueden perder sus credenciales. Aquí tienes algunos consejos 💡:
- El día antes del evento y un par de horas antes que empiece el evento, envía una campaña con el código de acceso. Revisa que en el email quede bien explicado que ese código es el que van a tener que introducir para loguearse a la App & Web.
- Si hay algún asistente que se le ha traspapelado el email, puedes hacer dos cosas:
- (➕ recomendable) aconséjale al asistente que recupere la contraseña desde la página de inicio de la App o el Web
- le puedes volver a enviar el email de credenciales desde Lista de Asistentes, buscar el email del asistente en cuestión, seleccionarlo y aparecerá un menú donde hay la opción de "Reenviar credenciales".
NOTA 🗒️: Si no hay un email vinculado en Emails > Automatización de emails
debes configurar primero el envío automático de credenciales. Hazlo antes del evento para poder reenviarlas rápidamente.
Si te ves en algún apuro, siempre le puedes modificar el código de acceso manualmente.
