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title: ¿Qué es el apartado Facturas?
description: Aprende qué necesitas para confeccionar una factura y enviarla a los asistentes que compran entradas en el formulario de registro
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# ¿Qué es el apartado Facturas?
## Aprende qué necesitas para confeccionar una factura y enviarla a los asistentes que compran entradas en el formulario de registro
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Available for these licenses:
* **Access** Enterprise*
* **Suite** Enterprise*
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Al momento de completar un formulario de inscripción donde los asistentes adquieren entradas para asistir a tu evento, puedes ofrecerles la **opción de recibir la factura** correspondiente por su compra.
**NOTA 🗒️:** Aquí unos artículos de configuraciones útiles 👉
[¿Cómo crear un Formulario de registro?](https://help.meetmaps.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-formulario-de-registro?hsLang=es)
[¿Que es el apartado Entradas?](https://help.meetmaps.com/es/qu%C3%A9-son-las-m%C3%BAltiples-entradas-y-c%C3%B3mo-configurarlas?hsLang=es)
**IMPORTANTE** ❗Si los botones de solicitar factura (tanto opcional como obligatorios) no se activaron al inicio de la fase de registro, **NO ES POSIBLE** generar facturas a posteriori. Si se activa el botón durante la fase de venta, la función no es retroactiva. Las facturas solo se generan para registros hechos **después** de activar el *switch* de facturación. Los registros anteriores no se pueden facturar.
### Configuración
En **Registro** \> **Facturas** \> **Configuración** hay 2 secciones:
- Generales
- Datos del emisor de la factura
#### **Generales**
****
- **Permitir solicitar facturas al comprar entrada**: en el momento de comprar la entrada, asistente tiene la opción de solicitar una factura.
- **Obligatorio solicitar factura:** en el momento de comprar la entrada, asistente tiene que obligatoriamente solicitar la factura.
#### Datos del emisor de la factura
En esta sección, añade la información de tu organización como **emisora de la factura:**
- **Concepto**
- **Nombre del emisor**
- **CIF**
- **Logo:** Es opcional. Formato cuadro (por ejemplo: 200 \* 200 px)
- **Dirección**
- **Código postal**
- **Ciudad**
- **Email:** este correo figura en la factura y sirve como contacto para consultas de facturación eventuales.
- **Prefijo factura:** puedes escoger una numeración genérica, como 001- o 034, o iniciales.
**NOTA 🗒️:** Si el modo de pagos de prueba esta activo en el apartado de **Pagos \> configuración**, cuando se genere una factura, el prefijo de la factura saldrá como TEST.
#### Email para enviar la factura
En **Emails \> Automatización de emails** ve a la sección de Acciones de emails. Encuentra el momento de envío de “Al enviar una factura”. Haz click en los **tres puntitos \> personalizar**.
Al terminar de personalizar la plantilla haz click en “Editar email”. Esto asigna automáticamente el email a la acción de envío.
**NOTA 🗒️**: También es posible crear/editar una plantilla y colocar manualmente un botón con la variable **{ {user\_invoice\_url} } *(sin espacios entre corchetes)*.**
Luego de crear la plantilla asóciala al momento de envío “**Al enviar una factura**” en **Emails \> Automatización de Emails.**
**IMPORTANTE**❗
- Este email es el mismo para el envío de la factura inicial de compra y la factura rectificativa *(al realizar un reembolso del 100%)*.
- el **idioma** de las facturas enviadas (en formato PDF) es siempre en **inglés.**
### Cómo el asistente solicita la factura en el Formulario de registro
1\. En el formulario de registro \> 2. Compra de entradas
2\. Al marcar el *checkbox* **“Solicitar factura”** se muestran los campos a completar por el asistente.
**NOTA 📃**: Una persona puede inscribir a varios compañeros. Cada registro debe usar el correo corporativo del asistente, pero la factura puede emitirse a nombre de la empresa si se ingresan sus datos.
### **Operativa**
#### **Fase 1: registro con compra de entrada y generación de factura automática**
Tras la compra de la entrada, en **Facturas** \> **Facturas** se genera el registro con una factura en estado **“Generada”.**
#### Fase 2: envío de las facturas
La factura se puede enviar individualmente haciendo click en el icono de Email 📎o todas a la vez si se hace click en "**Enviar facturas"**.
También es posible **descargar las facturas** individualmente con el botón de descarga **⏬**, en formato .pdf.
**NOTA 📃**: todas las facturas discriminan el 21% de IVA. Contacta a Meetmaps si quieres modificar el %.
Al enviarse, las facturas cambian de estado **“Generada”** a **“Enviada”** .
**NOTA 🗒️:** Si deseas hacer una devolución, contacta con Meetmaps porque solo es posible tramitarla por un miembro de nuestro equipo. Podrás encontrar una factura de devolución en el apartado de facturas.
**+ info👉**[¿Cómo realizar un reembolso (devolución) de un pago y cuál es su funcionamiento?](https://help.meetmaps.com/es/c%C3%B3mo-realizar-un-reembolso-devoluci%C3%B3n-de-un-pago-y-cu%C3%A1l-es-su-funcionamiento?hsLang=es)
#### Vista diseño de la factura
**El asistente ve los siguientes apartados:**
- **Información del emisor de la factura:** logo, nombre de empresa, email administrativo de contacto, CIF, dirección, ciudad, código postal
- **Información del destinatario:** CIF, nombre, email de referencia, dirección, código postal, ciudad, provincia, país
- **Referencias de la factura:** evento, concepto, número de factura (con prefijo), fecha de factura
- **Referencias del asistente vinculado a la factura:** nombre y apellido, email
- **Descripción:** tipo de entrada adquirida, discriminación del 21% de IVA
- **Productos:** Sí se compró un producto, este también aparecerá en la factura.
- [Primeros pasos](https://help.meetmaps.com/es/primeros-pasos?hsLang=es#main-content)
- [Cuenta Meetmaps](https://help.meetmaps.com/es/primeros-pasos?hsLang=es#cuenta-meetmaps)
- [Branding](https://help.meetmaps.com/es/primeros-pasos?hsLang=es#branding)
- [Onboarding](https://help.meetmaps.com/es/primeros-pasos?hsLang=es#onboarding)
- [Gestión del evento](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#main-content)
- [Métricas](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#m%C3%A9tricas)
- [Configuración](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#configuraci%C3%B3n)
- [Información general](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general)
- [Módulos](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#m%C3%B3dulos)
- [Lista de asistentes](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#lista-de-asistentes)
- [Propiedades](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#propiedades)
- [Emails](https://help.meetmaps.com/es/gesti%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#emails)
- [Información del evento](https://help.meetmaps.com/es/informaci%C3%B3n-del-evento?hsLang=es#main-content)
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