Guía de la gestión durante un evento en directo

En este artículo te compartimos buenas prácticas, tips y recomendaciones para facilitarte la gestión del evento

Sabemos que el día del evento necesitarás tener todo bajo control para que el proyecto sea un éxito 😍. Para acompañarte, hemos compilado una serie de tips para ayudarte a gestionar las dudas más frecuentes de tus asistentes 💪.

¿Cómo puede un asistente ponerse en contacto contigo?

1. Ícono de Mensajes en la pestaña de Networking:

Especialmente útil si has creado un perfil Help Desk en este apartado dentro del evento para facilitar la comunicación con tus asistentes. Cuando un usuario haga click en el botón de Mensajes de tu perfil Help Desk para escribirte un mensaje, podrás responderle directamente a través del Chat.

RECUERDA 📣: deberás iniciar sesión con el usuario de Help Desk que hayas registrado en el evento, para poder responder desde el mismo usuario 👉 ¿Cómo ofrecer asistencia a los asistentes del evento?

2. Escribiendo un mensaje en la sección de Contacto del evento:

En ese caso, todos los administradores del panel o dashboard del proyecto recibirán una notificación por correo electrónico con la referencia del nuevo mensaje del asistente. Este mensaje deberá ser respondido a través del correo electrónico de los administradores o del asignado para estas comunicaciones como un nuevo email. En el mensaje enviado por el asistente encontrarás toda su información de contacto para poder gestionar la respuesta adecuadamente 👉 ¿Qué es el módulo de Contacto y para qué sirve?

En la pestaña principal: