¿Cómo funciona el perfil del administrador dentro del stand?

Los expositores Premium ofrecen la posibilidad de interactuar con el administrador del expositor. En este artículo te explicamos de qué modo se puede hacer y cómo lo percibe el administrador

Cómo ya hemos explicado en otros artículos, los expositores pueden ser de modalidades diferentes. Los expositores Premium, a parte de ofrecer mejoras visuales y más posibilidad de personalización, también permiten que se cree una interacción entre un asistente y el administrador de ese stand. Esto ofrece a los asistentes la posibilidad de obtener información de primera mano y de una forma más rápida que enviando un email.

Cuando un usuario accede a la página de un expositor, a mano izquierda, le aparece la opción de contactar con el administrador del stand. El usuario podrá contactar con el administrador a través de mensajes, mensajes directos y videollamada.

Opciones disponibles por parte del usuario

1. Contactar

Si un usuario desea contactar a través de un mensaje con el administrador, solo deberá hacer clic en "Contactar". En cuanto lo haga aparecerá un pop-up a modo de chat que le permitirá escribirle un mensaje directo al administrador:

Estos mensajes funcionan del mismo modo que el resto de mensajes directos en la plataforma. La primera vez que un usuario sea contactado por otro recibirá un email a la dirección de correo asociada a su perfil haciéndole saber que otro usuario le está contactando y ofreciéndole la opción de responderle desde la plataforma.

Después de esto, dentro de la plataforma, los usuarios pueden enviarse mensajes de la misma forma que en un chat.

2. Solicitar reunión

Como ya hemos comentado, los Expositores Premium también permiten a los usuarios concertar citas con el administrador del expositor. Para hacerlo, tan solo deben dirigirse a la pantalla del expositor y hacer clic en el botón "Solicitar reunión". En ese momento aparecerá un pop-up en el que el usuario podrá seleccionar el horario en el que quiere hacer la reunión y, también, escribir un mensaje para informar al administrador:

Vista del administrador

Para todas estas funcionalidades el administrador tiene su propia vista. Por ello, cuando un usuario le escribe un mensaje directo, el administrador del stand recibe un aviso por email y, a su vez, en el evento virtual le aparece un icono a mano derecha informándole que tiene un mensaje no leído.

También, cuando un administrador tenga reuniones solicitadas, recibirá un email informándole y cuando accede a la plataforma, a bajo a mano izquierda, podrá ver las reuniones que tiene asignadas y tendrá la opción de acceder a la sala para empezar la reunión cuando sea la hora concertada: